Gobernabilidad electrónica es la transformación del Estado y la Administración Pública permitida por los avances importantes en Tecnologías de Información y Comunicación (TIC). La transformación se experimenta en muchos sentidos:
• Operaciones de servicios a la comunidad, contactadas por la red
• Servicios de información a ciudadanos en-línea por la red
• Transacciones y participación directa democrática de ciudadanos
• Apoyo del desarrollo económico y social por la red, etc.
El potencial para la transformación es tremendo. Un nuevo modelo del gobierno ha se creado con muchas oportunidades y varias amenazas. De una manera o de otra, el e-gobierno es el desafío grande para todos gobiernos en el mundo de nuestros tiempos.
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